Job Information
Hilton オペレーター【キャノピーbyヒルトン大阪梅田】 in Fu, Japan
ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。
-外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見のフォローアップを含む）
-代表電話としての役割を担い、担当部署への電話の引継ぎを行う
-団体旅行の予約手配や利用規約の確認、専門部署への引継ぎ
-緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応やルームサービスのオーダーなど、ホテルならではの幅広い職務をご担当いただきます。
-外線、内線からのゲストからの各種お問い合わせ対応（リクエスト、ご意見のフォローアップを含む）
-代表電話としての役割を担い、担当部署への電話の引継ぎを行う
-団体旅行の予約手配や利用規約の確認、専門部署への引継ぎ
-緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
オペレーター経験
応募資格（歓迎）
-ホテルでの管理業務の経験 あれば尚可
-基本的なPCスキル（メール・インターネット等）に加え、Microsoftオフィス（Word/Excel/PowerPoint）の利用経験
-語学力
英語：ビジネスレベル（会話：ゲスト対応や社内会議ができる／読み書き：英語メールや資料作成ができる）
日本語：ネイティブレベルの日本語力（日本語が母語でない方はJLPT1級必須）
Job: Guest Services, Operations, and Front Office
Title: オペレーター【キャノピーbyヒルトン大阪梅田】
Location: null
Requisition ID: HOT0AEHR
EOE/AA/Disabled/Veterans