Job Information
Hilton Duty Manager in Guangzhou, China
广州康莱德酒店位处珠江新城核心地段，由富力地产、新鸿基地产、合景泰富地产联袂开发和所有，希尔顿酒店及度假村集团管理。酒店的设计灵感源于对西关文化的独特见解，以现代的设计手法将西关大屋建筑元素融入内部设计中。融汇“灵感的归属，不止于驻足”的品牌服务文化精髓，势必成为拥有丰富旅行经验客人的最佳选择。
- 协助前厅总监管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。
- 处理宾客的问题和投诉。
- 负责重要宾客的迎领工作。
- 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
- 解决当班期间发生的安全问题。
- 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
- 能有效的用英语沟通交流。
- 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
Job: Guest Services, Operations, and Front Office
Title: Duty Manager
Location: null
Requisition ID: HOT09OSS
EOE/AA/Disabled/Veterans